Quand vous devez installer Adobe Reader sur votre nouvel ordinateur il arrive parfois de tomber sur ce genre de message « une version plus récente est déjà installée ».
Du coup impossible d’installer Adobe Reader, même en relançant l’installation à plusieurs reprises. Dans cet article je vous propose 2 solutions qui vous permettrons d’installer Adobe Reader pour de bon.
Nous allons voir ensemble les solutions suivantes :
- Utiliser Acrobat Cleaner Tool
- Changer l’endroit où installer Adobe Reader
1ère Solution
Acrobat Cleaner Tool
Le but ici c’est de nettoyer et effacer toutes traces d’Acrobat Reader en utilisant l’outil « Acrobat Cleaner Tool », voici comment procéder :
- Téléchargez le logiciel « Acrobat Cleaner Tool ici » (cochez la case puis cliquez sur « Download Adobe Reader DC and Acrobat DC Cleaner Tool for Windows version 4.0 »)
- Dézipper Acrobat Cleaner Tool, puis exécutez-le.
- Cliquez sur « Next« , puis sur « Accept » et cochez « Reader«
- A partir de là Acrobat Cleaner va recherchez les dossiers ou Adobe Reader est présent et va ensuite tout nettoyer
- Une fois le nettoyage terminé, redémarrez le PC
- Maintenant téléchargez à nouveau Adobe Reader et cette fois-ci l’installation devrait réussir
2ème Solution
Changer le chemin d’installation
Si la 1ère solution n’a pas fonctionné, la 2ème solution consiste à contourner un peu le problème en installant Acrobat Reader ailleurs que dans le chemin par défaut.
Pour cela il faut télécharger Acrobat Reader dans sa version complète et non pas sur le site « get.adobe.com » qui lui ne propose pas de changer la destination d’installation.
- Allez sur le site « supportdownloads.adobe.com »
- Prenez la version complète « Full Download » (v11 actuellement)
- Une fois téléchargé, lancez le programme
- Au début de l’installation, vous aurez une option vous permettant de changer le répertoire d’installation, cliquez dessus puis installez Adobe soit sur une autre partition du disque ( si vous avez) ou soit dans un autre dossier en dehors du dossier « program Files (x86) »
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rien ne marche, le nettoyage et redémarrage du pc ne m’a pas permis d’installer reader… et quand je vais chercher le fichier d’installation il me dit qu’il lui manque un fichier .cab pour installer, et ça bloque tout
Bonjour,
Il se peut que le problème provient de Windows Installer, j’ai trouvé cet article qui en parle (en anglais) : https://docs.microsoft.com/fr-fr/windows/win32/msi/windows-installer-error-messages?redirectedfrom=MSDN
Sinon essayez aussi de faire une réparation du système : https://www.blog.sospc95.fr/windows-10-reparer-windows-update (voir 4ème solution).