Lorsque vous imprimez plusieurs documents, il peut arriver que l’imprimante se bloque sur un fichier en particulier et du coup cela bloque l’impression des autres documents qui sont en attentes.
Vous pouvez tenter d’effacer tous les documents en file d’attente via l’icône de l’imprimante mais la suppression peut ne pas fonctionner. Dans cet article nous allons voir comment supprimer les documents bloqués en attente d’impression d’une autre façon.
Comment supprimer des documents bloqués en attente d’impression ?
- Appuyez sur la touche Windows
+ R - Dans la fenêtre « exécuter« , tapez ceci « services.msc«
- Cherchez la ligne « Spouleur d’impression« , faites un clic droit dessus et cliquez sur « Arrêter » (ne fermez pas cette fenêtre)
- Ouvrez l’explorateur de fichiers Windows et allez dans : C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Cliquez sur « Continuer » pour confirmer l’action
- Sélectionnez tous les fichiers qui s’y trouvent en appuyant sur « CTRL » + « A » et supprimez-les
- Revenez dans « servces.msc« , sur la ligne « Spouleur d’impression » faites un clic droit dessus et sélectionnez « Démarrer«
- Maintenant que tous les fichiers ont été supprimés, vous devriez pouvoir imprimer de nouveau
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